КДО

ГК «Домостроитель» завершила внедрение системы Microsoft Dynamics CRM.

Как сообщили КДО в пресс-службе ГК "Домостроитель", партнером "Домостроителя" в данном проекте стала компания Softline Solutions, являющаяся лучшим партнером по Microsoft Dynamics CRM по итогам 2006 финансового года. Длительность проекта составила всего 3,5 месяца, в течение которых были автоматизированы процессы продаж и маркетинга, управления взаимодействием с клиентами, ведения аналитики.

«Высокий уровень сервиса – одно из наиболее конкурентных преимуществ на рынке недвижимости сегодня, поэтому в 2007 году особое внимание мы уделили повышению качества обслуживания наших клиентов, - отметила Ольга Гусева, руководитель отдела продаж Группы компаний «Домостроитель», - Одним из наших шагов на этом пути стало внедрение CRM системы. В ходе работы над проектом были разработаны и внедрены дополнительные приложения, позволившие значительно расширить рабочий инструментарий наших экспертов, а значит сделать процесс приобретения квартиры для клиентов Группы компаний «Домостроитель» более комфортным».

«В ходе проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM мы стремились сделать работу сотрудников компании «Домостроитель» удобной и слаженной, значительно сократить рутинные операции. Кроме того, ряд дополнительных компонентов, разработанных специалистами компании Softline Solutions, предоставили  возможность сделать процесс продажи более прозрачным на всех этапах взаимодействия с клиентом, - комментирует руководитель проектов компании Softline Solutions Максим Николаев. – Внедрение CRM-системы будет способствовать созданию долговременных и прибыльных отношений с клиентами в группе компаний «Домостроитель».

www.kdo.ru